Условия за доставка

Поради логистични причини е възможно продуктите от една поръчка да бъдат изпратени в отделни пакети, което означава, че можеш да получиш няколко отделни пратки. За да осигурим възможно най-бърза и безпроблемна доставка, молим те при финализиране на поръчката да въведеш точен адрес за доставка.

Моля, имай предвид, че не носим отговорност за изгубени пратки, ако те не могат да бъдат доставени поради неправилно или непълно подаден адрес. Много е важно данните ти да бъдат попълнени правилно, за да се избегнат проблеми с доставката.

При поръчка можеш да избереш начина на доставка, включително безплатна доставка. В последния случай продуктът се изпраща от чуждестранен доставчик.

Обработката на поръчката обикновено отнема 2–5 работни дни, след което приблизителното време за доставка е 5–9 работни дни. Тези срокове са ориентировъчни – не можем да гарантираме точна дата на доставка.

След като поръчката бъде обработена, ще бъде генериран номер за проследяване, който ще ти бъде изпратен по имейл заедно с потвърждението на доставката.
Ако в рамките на 5 работни дни не си получил номер за проследяване, моля, пиши ни на support@arctiqo.se и посочи номера на поръчката си.

Правим всичко възможно поръчката ти да бъде доставена възможно най-бързо, но непредвидени обстоятелства – като официални празници, природни бедствия, транспортни стачки или други събития извън нашия контрол – могат да доведат до забавяне.

Ако времето за доставка надвиши 45 работни дни, ще предложим пълно възстановяване на сумата, за да гарантираме твоето удовлетворение.

Бъди сигурен, че сме ангажирани да изпълним или надминем твоите очаквания относно доставката. Нашият екип постоянно работи, за да осигури получаването на продуктите в предвидения срок – или дори по-рано, когато е възможно.

Ако имаш въпроси или притеснения относно процеса на доставка, можеш по всяко време да се свържеш с нас: support@arctiqo.se