Skilaboð og endurgreiðslur

Endurgreiðslur

Fyrir flestar vörur, í ólíklegu tilfelli að varan þín sé gölluð, getur þú sent hana til baka til að fá endurgreiðslu eða skipti innan 30 daga frá móttöku sendingar.

Skilyrði fyrir endurköllun er að varan sé ónotuð og í sama ástandi og þú fékkst hana. Varðan þarf einnig að vera í upprunalegri umbúð.

Endurköllun

Eftir að við höfum móttekið og skoðað endurköllunina þína munum við senda þér tölvupóst með staðfestingu á móttöku vörunnar.

Við munum einnig láta þig vita hvort endurköllun þín hafi verið samþykkt eða hafnað.

Ef endurgreiðslan er samþykkt verður hún unnin og upphæðin endurgreidd á kreditkortið þitt eða upprunalegu greiðslumáta innan tiltekins tíma.

Seinkaðar eða vantar endurgreiðslur

Ef þú hefur ekki enn fengið endurgreiðslu:

• Athugaðu reikninginn þinn aftur fyrst.

• Hafðu samband við útgefanda kreditkortsins – stundum getur tekið smá tíma áður en endurgreiðslan sést.

• Hafðu samband við bankann – það gæti verið töf á bókun áður en endurgreiðslan birtist á reikningnum þínum.

Ef þú hefur gert allt ofangreint og sérð enn ekki endurgreiðslu, hafðu samband við okkur í spjalli eða með tölvupósti: support@arctiqo.se

Skipti

Við skiptum eingöngu um vörur ef þær eru gölluð eða skemmdar.

Ef þú vilt skipta um vöru fyrir sama gerð, hafðu samband við okkur með tölvupósti eða notaðu tengiliðareyðublaðið.

Kostnaður við endurköllun

Hafðu samband við okkur með tölvupósti: support@arctiqo.setil að hefja endurköllun ferlið.

Við munum senda þér leiðbeiningar með tölvupósti um hvaða heimilisfang á að senda vöruna til baka.