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L'annullamento dell'ordine è possibile lo stesso giorno in cui è stato effettuato e prima della chiusura del servizio clienti. Non possiamo annullare un ordine già elaborato e spedito.

Consegna
Il tempo di consegna standard è di 5–12 giorni lavorativi.
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Tasse, dazi e obblighi di importazione
Bad och Lek vende prodotti senza IVA svedese (25%) perché vengono spediti direttamente dal fornitore fuori dall'UE.
In qualità di acquirente, sei l'importatore formale della merce e sei responsabile del pagamento di tutte le tasse di importazione, dazi e altre spese relative all'importazione in Polonia.
Non siamo responsabili di questi costi aggiuntivi e non sono inclusi nei prezzi indicati sul nostro sito.
Effettuando un acquisto, accetti che potresti ricevere una fattura per tasse di importazione, dazi doganali e eventuali spese di gestione del corriere.

Prezzi
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in caso di variazioni dei costi di acquisto, tassi di cambio o errori di stampa.

Diritto di recesso dal contratto
Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso:

  • Avvisaci via e-mail: support@arctiqo.se

  • Fornisci nome, indirizzo, e-mail, numero d'ordine e prodotti da restituire.
    I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
    Il cliente sostiene i costi di restituzione ed è responsabile che il prodotto venga restituito in condizioni intatte, preferibilmente nella confezione originale.
    In caso di prodotti usati o danneggiati, può essere detratto un importo per la perdita di valore.

Il diritto di recesso non si applica, tra l'altro, a:

  • Prodotti igienici con sigillo/confezione violata,

  • Prodotti personalizzati,

  • Servizi completamente eseguiti con il consenso del cliente,

  • Prodotti deperibili,

  • Numeri singoli di giornali/riviste.

Reclami e resi di prodotti difettosi
Tutti i prodotti sono controllati prima della spedizione. In caso di difetti o spedizioni errate, ci impegniamo a riparare o sostituire senza costi aggiuntivi.
Il reclamo deve essere inviato via e-mail a: support@arctiqo.se, fornendo i dati di contatto, il numero d'ordine e la descrizione del difetto.
I resi sono possibili solo previa nostra approvazione. In caso di accettazione del reclamo, copriamo i costi di spedizione del reso.

Limitazione di responsabilità
Non siamo responsabili per danni indiretti derivanti dall'uso del prodotto né per ritardi o errori causati da forza maggiore (scioperi, incendi, guerre, decisioni governative, problemi con i fornitori, ecc.).

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Garanzia di soddisfazione di 30 giorni
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  • Prodotto nella confezione originale, intatta,

  • Prodotto non usato e non aperto.

Pacchi non ritirati
I pacchi non ritirati sono considerati ordini completati. Il cliente è responsabile dei costi di spedizione, reso e gestione. Il rimborso avviene solo dopo la ricezione e l'accettazione del reso del prodotto.

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