Vásárlási feltételek

Rendelés
A megrendelés leadása után kapni fog egy visszaigazoló e-mailt. Ez a visszaigazolás tartalmazza a termékinformációkat, az árakat, valamint a számlázási és szállítási címeket.
Ha bármilyen hibát észlel a rendelés visszaigazolásában, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot: support@arctiqo.pl

Rendelés lemondása
A megrendelését még aznap lemondhatja, mielőtt ügyfélszolgálatunk bezár. A már feldolgozott és kiszállított megrendeléseket nem áll módunkban törölni.

Szállítás
A rendeléseket 2–3 munkanapon belül feladjuk. A teljes szállítási idő 5–12 munkanap.
A hétvégén leadott rendeléseket legkorábban a következő munkanapon adjuk fel.
A futárcégek nagy leterheltsége miatt késések fordulhatnak elő, amelyekre nincs ráhatásunk.
Ha nem kapja meg rendelését a várt időn belül, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot: support@arctiqo.pl

Árak
Fenntartjuk a jogot az árak változtatására a beszerzési költségek, árfolyamok változása vagy nyomdai hibák esetén.

Elállási jog
Önnek joga van a termék átvételétől számított 14 napon belül elállni a szerződéstől.
Az elállási jog gyakorlásához:

• Értesítsen minket e-mailben: support@arctiqo.pl

• Kérjük, adja meg nevét, címét, e-mail címét, rendelési számát és a visszaküldendő termékeket.
  A termékeket az elállási nyilatkozattól számított 14 napon belül vissza kell küldeni.
  A vevő viseli a visszaküldés költségeit, és felelős azért, hogy a termék sértetlenül, lehetőleg eredeti csomagolásában kerüljön visszaküldésre.
  Használt vagy sérült termékek esetén az értékcsökkenésnek megfelelő összeg levonható.

Az elállási jog nem vonatkozik többek között a következőkre:

• felbontott pecsétű/csomagolású higiéniai termékekre,

• személyre szabott termékekre,

• a vásárló hozzájárulásával teljes egészében teljesített szolgáltatásokra,

• gyorsan romló termékekre,

• újságok/magazinok egyes számaira.

Reklamációk és hibás áruk visszaküldése
Minden terméket szállítás előtt ellenőrzünk. Hibák vagy téves szállítás esetén további költségek nélkül megjavítjuk vagy kicseréljük azokat.
A reklamációt e-mailben kell benyújtani a support@arctiqo.pl címre, megadva az elérhetőségeket, a rendelési számot és a hiba leírását.
Visszaküldés csak a jóváhagyásunkat követően lehetséges. Amennyiben a reklamációját elfogadjuk, a visszaküldés költségeit mi álljuk.

Felelősség korlátozása
Nem vállalunk felelősséget a termék használatából eredő közvetett károkért, illetve a vis maior (sztrájk, tűzeset, háború, kormányzati döntés, beszállítói problémák stb.) által okozott késedelmekért vagy hibákért.

Termékinformációk
A nyomdai hibák és a képernyőbeállításokból eredő színeltérések jogát fenntartjuk.

Sütik
A felhasználói élmény javítása érdekében a távközlési jogszabályoknak megfelelően sütiket használunk. Ezeket letilthatja a böngésző beállításaiban.

Személyes adatok
Az Arctiqo webáruházban történő vásárlással Ön elfogadja adatvédelmi irányelveinket és az adatkezelést a GDPR-nak megfelelően.
Kizárólag a megrendelés teljesítéséhez és az ügyféllel való kommunikációhoz szükséges adatokat gyűjtjük, azokat jogalap nélkül nem adjuk ki harmadik félnek.

30 napos pénzvisszafizetési garancia
Ha nem teljesen elégedett a termékkel, 30 napon belül visszaküldheti, és visszakapja a pénzét.
Feltételek:

• a termék eredeti, sértetlen csomagolásban van,

• a termék bontatlan és használatlan.

Át nem vett csomagok
A nem átvett csomagokat teljesített megrendelésként kezeljük. A szállítási, visszaküldési és kezelési költségek a vásárlót terhelik. A visszatérítést csak a visszaküldött termék átvétele és elfogadása után tudjuk teljesíteni.

A vásárlási feltételek elfogadása
Az Arctiqo webáruházban történő vásárlással Ön elfogadja vásárlási feltételeinket, beleértve a szállítási, visszaküldési és adatvédelmi szabályokat. Javasoljuk, hogy a megrendelés leadása előtt tekintse át ezeket.